Guía de devoluciones en Mary Kay: cómo devolver productos de belleza

Pasos para hacer una devolución a una consultora de belleza de Mary Kay

Beatriz Martínez

Mary Kay, la marca de cosméticos, está muy presente en muchos países como México y España. ¿La conoces? Podrás encontrar productos de belleza como, por ejemplo, una línea de cuidado para la piel de origen natural, maquillaje para ir guapa en cualquier momento del día, cremas para hidratar la piel... Puedes incluso contar con una consultora de belleza que te aconseje sobre los mejores artículos para ti. En Diario Femenino te traemos la guía de devoluciones en Mary Kay, necesaria para cuando quieras devolver productos de belleza que no sean de tu gusto. ¡No te lo pierdas! 

¿En qué consiste el método de venta con consultoras de belleza de Mary Kay?

En la firma de cosméticos Mary Kay puedes comprar a través de la web, en tienda física o por teléfono pero siempre a través de tu consultora de belleza. Para ello, tendrás que concertar una reunión con dicha consultora y ella se encargará de mostrarte los mejores productos de belleza para ti, suena bien, ¿verdad? Te cuento esto porque será a la consultora de belleza a la que tengas que hacer la devolución en caso de ser necesario.

Pasos para hacer una compra en Mary Kay

Vayamos por partes. Si quieres hacer una compra en la web de Mary Kay, podrás hacerlo en unos pocos pasos.

+ Haz click en el producto que desees y, a continuación, en 'añadir a la cesta'.

+ Ahora deberás hacer click en 'Encuentra una Consultora de Belleza Independiente'.

+ Si lo prefieres, puedes buscar una consultora por código postal o bien por localidad.

+ Después haz click en 'compra conmigo'.

+ Entra en tu cesta de compra y dale a 'enviar pedido'.

+ Si no lo has hecho antes, tendrás que registrarte para rellenar tus datos y finalizar tu pedido.

+ La consultora de belleza se pondrá en contacto contigo para acordar la forma pago y el día de la entrega.

¿Cómo devolver un artículo a Mary Kay?

Mary Kay Cosmetics de España y México respalda todos los productos vendidos por las consultoras de belleza independientes, no obstante, si deseas hacer un cambio por el motivo que sea, podrás hacerlo sin problema.

Como cada consultora trabaja de una forma distinta, tendrás que contactar con ella para comentarle el tema de la devolución y los pasos a seguir para que le puedas mandar de vuelta los artículos así como la forma en la que te va hacer el reembolso de tu dinero.

Otra opción es ponerse en contacto con el departamento de Atención al Cliente e indicar la consultora con la que hiciste la compra de los cosméticos. Cuando recibas tu respuesta te darán la información necesaria sobre cómo realizar el cambio o bien los pasos para gestionar una devolución y un reembolso.

¿Dónde puedo encontrar los datos de contacto de mi consultora de belleza?

Para encontrar los datos de contacto de tu consultora de belleza Mary Kay has de mirar en:

- El email de confirmación sobre tu compra.

- El recibo que viene en el paquete.

- El sitio web de tu consultora de belleza.

La garantía de satisfacción de Mary Kay

Según vemos en la página web oficial de Mary Kay, la firma ofrece una garantía de satisfacción, es decir, si la clienta no queda contenta con la compra, podrá hacer un cambio o una devolución de los artículos pedidos.

Si no estás satisfecha con, por ejemplo, la crema hidratante que has comprado, podrás pedir que te hagan el reembolso del valor completo del producto después de devolverlo a tu consultora de belleza independiente con la que lo compraste. Si lo deseas puedes pedir que te cambien el artículo por otro cosmético que sí sea de tu agrado.

¡Esperamos que nuestra guía para hacer devoluciones en Mary Kay te haya servido de ayuda! 

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